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　　在制造业领域,盐城移动构建“5G专网筑基+场景化应用赋能”的发展模式,为企业量身打造数字化转型解决方案。在通威光伏25GW基地,绿色极简5G专网支撑产线数据毫秒级传输,智能AGV叉车调度让物料效率提升45%,人力成本降低30%,打造出全球光伏领域自动化标杆;立铠精密园区内,依托端边网云协同的5G工业专网,部署AOI视觉质检等六大应用场景,实现2000余台设备的数据互联互通,质检效率提升50%,助力企业跻身国家级智能工厂。

　　农业现代化进程中,盐城移动创新“5G+无人机+多光谱”技术应用,联合盐城市农业农村局打造稻麦全周期无人机监测服务平台,实现从播种到收获的全流程数智化管控。无人机搭载多光谱设备采集作物光谱数据,通过5G网络实时传输至云端,经AI分析算法解析后,自动识别病虫害、长势异常等问题,生成精准管理处方,推送至种植户及相关机构,形成“监测-分析-处方-应用”的完整闭环。该平台作物生长、土壤状况分析误差均≤5%,病虫害识别准确率超94%,预警响应≤2小时,不仅让化肥利用效率提升20%以上,每亩节肥成本40-60元,更使田间管理决策周期缩短65%。

　　低空经济领域,盐城移动紧抓发展机遇,以5G-A技术为核心,“通信+基建+监管”三维发力,投建39个无人机固定机场,构建覆盖重点区域的低空支撑网络与立体通信感知体系。在消防应急、政务巡检、警务协同等六大核心场景打造标杆应用:与建湖消防大队合作搭建凌云平台,以无人机替代人工开展高危侦察,使高风险作业时长下降80%;政务巡检应用深耕基层治理,针对违章搭建、秸秆焚烧等需求开展智能化巡检,效率较人工提升60%以上;联合射阳公安搭建专属无人机管理平台,实现乡镇全域治安巡防、应急救援等工作统筹调度,为城市治理增添“空中力量”。

　　盐城移动构建多元化诉求响应机制,让群众呼声有回应、诉求有落实。公司常态化开展“总经理接待日”活动,每年组织近50场,市县公司负责人轮值走进一线,直面用户诉求,形成“收集—反馈—整改—回访”的闭环管理,累计接待客户超20万人次。同时拓展政风行风热线、网格驻点、宽带入户等多维渠道,邀请政府、媒体、企业等行业代表担任“服务体验官”,走进5G体验中心提建议、谈感受,以“打开门做服务”的姿态持续优化服务流程。为从源头化解服务纠纷,公司创新建立“前置管理工作机制”,设立“用户申诉工作专班”,每天研判分析不满意工单,形成溯源报告,每月通过前置管理化解投诉超500件,化解率达60%;推行“视频监控全覆盖”机制,对全市服务厅开展空中巡检,实时纠正服务不规范行为,提升业务办理体验感。

　　针对老年群体面临的“数字鸿沟”问题,盐城移动推出多项适老化服务举措,让银发群体共享数字生活便利。在社区“手机大讲堂”上,移动员工手把手教老人使用微信视频、扫码支付、健康码等实用功能;服务厅全面进行适老化改造,设置无障碍通道、爱心座椅、老花镜、血压测量仪等设施,免费提供手机辅导、电子发票打印等服务。此外,盐城移动在全市设立32家“爱心休息站”,为环卫工人等户外劳动者提供饮水、充电、休憩服务;联合社区举办“权益一条街”“邻里节”等活动,设置免费理发、血压测量、智能手机教学等便民服务区域,邀请民警开展防诈宣传,为居民送上健康、科技与温情兼具的便民盛宴。

　　智慧生活场景创新中,盐城移动打造“周边好生活”频道,让电视机变身居民“生活管家”。居民通过移动高清电视,可领取社区养老食堂、便民超市等商户的专属优惠券,一键预约上门理发、家政清洁等服务,轻松享受“一刻钟便民生活圈”的便捷。该频道还整合古法养生操教学、体育赛事直播、AI教培资源等内容,满足不同年龄段居民的精神文化需求。转型后的移动营业厅更是成为社区温情驿站,配备健康监测设备、机器人互动、3D打印机等设施,提供便民雨伞、医药箱等贴心服务,让居民感受到“进店如回家”的温暖。

　　核心机房节能改造中,盐城移动实现从“能耗大户”到“节能先锋”的华丽转身。在黄山路核心机房,900平方米的高效光伏板阵列构成“屋顶电站”,年均发电量高达45万度,大幅降低对传统电网的依赖,今年5月电费较去年同期直降2%。设备方面,淘汰高能耗老旧服务器,换上新一代液冷服务器,算力提升1.3倍的同时,能耗下降15%;引入AI温控系统,可根据算力负载提前10分钟预测温度波动,动态调整空调运行状态,制冷效率提升30%,每年可省下8万度电。这套节能方案已复制推广至全市1700个移动基站,仅光伏发电年减碳量就达400万吨,为社会企业提供了宝贵的节能改造经验。

　　5G网络运营中,盐城移动联合华为成功完成“极致做快+极致做深”全时段节能方案的商用验证。该方案将网络响应时间从秒级、分钟级缩短至毫秒级、亚秒级,实现节能策略与业务波动精准同步;构建“昼夜双模”节能体系,白天业务高峰期采用“极致做快”方案,夜间低谷期启用“极致做深”方案,对部分站点射频器件深度下电。在射阳县主城区471个5G小区部署后,日均节电量207度,全年可节约用电7.5万度,且节能期间用户体验速率、业务时延等核心指标保持稳定,实现了节能与服务质量的双赢。